Information

Så här handlar du

  1. När du har bestämt dig för en produkt du vill köpa klickar du enkelt på köpknappen för att lägga produkten i kundvagnen. För att lägga till fler produkter i kundvagnen upprepar du proceduren.
  2. Efter att du har lagt samtliga produkter som du önskar köpa i kundvagnen, går du vidare.
  3. Skriv in epost adress, namn, personnummer och adress.
  4. Bekräfta dina adressuppgifter som hämtas från folkbokföringsregistret.
  5. Kontrollera att alla de produkter som du önskar köpa finns med i kundvagnen. Vill du ändra antal eller ta bort någon produkt kan du enkelt göra det i kassan. Vill du lägga till ytterligare en produkt i din kundvagn letar du upp den som vanligt på vår hemsida och klickar på köp för att uppdatera kundvagnen, därefter klickar dig sedan vidare till kassan på nytt.
  6. Klicka därefter på knappen "Slutför köp".
  7. Är du folkbokförd utanför Sverige så kan du i nuläget inte registrera dig som kund hos ljungstrom.biz. Vänligen ring för vidare information eller beställning på 0221-18071.
  8. När du bekräftar din order hanteras din betalning enligt villkoren för det betalningssätt du valt. Skulle betalningen av någon anledning inte godkännas skickas du tillbaka till kassan för att välja ett annat betalningssätt. När betalningen går igenom skickas du till en sida som bekräftar att din order är mottagen.
  9. Så snart vi har tagit emot din order skickas en orderbekräftelse till den e-postadress som du tidigare angivit.

Leveransvillkor & Frakt

Ljungstrom.biz erbjuder alltid fri frakt till våra kunder.
Produkter så som finns på lager, levereras via postombud normalt inom 1-4 arbetsdagar i Sverige. För denna typ av leveranser samarbetar vi med Posten. ljungstrom.biz försöker alltid se till att du ska få dina produkter så snabbt som möjligt.

Viktigt: Kontrollera alltid ditt paket vid leverans, innan du kvitterar ut dem, så att det är helt och att det inte finns några synliga skador på emballaget. Vid eventuella skador/defekter så meddela genast detta till utlämningsstället och även direkt till oss på ljungstrom.biz.

Vid eventuell försening av leverans så har du som kund alltid rätt att häva köpet utan kostnad. Vi kontaktar även alltid dig som kund vid eventuella förseningar.

Orderbekräftelse

En orderbekräftelse skickas alltid från ljungstrom.biz via e-post till dig som kund, där finner du ditt ordernummer samt all övrig information du behöver.

Returer/byten/ångerrätt

Hos ljungstrom.biz kan du alltid byta eller returnera dina produkter senast 14 dagar efter uthämtad leverans med full återbetalning enligt Distansavtalslagen. Detta för att du efter leverans ska kunna inspektera varan och säkerställa att den motsvarar de förväntningar du har. Ångerfristen börjar löpa från den dag du tagit emot varan. Om du vill byta eller returnera produkter så måste de vara oanvända och i originalförpackning. Varan skall alltså återsändas i väsentligen oförändrat skick. Notera särskilt att plasten ej får vara borttagen.

Reklamation

Ljungstrom.biz strävar alltid efter att dina produkter skall vara felfria vid leveransen. Men om du skulle få defekta eller fel produkter levererade så följer vi konsumentverkets riktlinjer och en anmälan ska göras inom skälig tid efter det att köparen märkt eller borde ha märkt felet. För att ärendet ska kunna handläggas så snabbt som möjligt ber vi dig att behålla produktens emballage så att detta kan besiktigas. Beroende på skadans omfattning företas omleverans, avhjälpande eller prisavdrag. Vid kontakt med ljungstrom.biz ange alltid ordernr vid reklamationsärenden. Du når oss på Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den.
Vid en eventuell reklamation skickar du tillbaka produkten med betald returfrakt, Du ersätts för retur kostnaderna vid godkänd reklamation.

Personuppgiftspolicy

Ljungstrom.biz ansvarar för att de personuppgifter du som kund lämnar i samband med ditt köp hanteras i enlighet med Personuppgiftslagen. Genom att godkänna de allmänna villkoren samtycker du till att dina uppgifter sparas, för att kunna behandla din order och genomföra köpet, underlätta vid framtida köp, möjliggöra uppdatering av din orderstatus samt för utskick av erbjudanden och nyhetsbrev från ljungstrom.biz. Dessa utskick sker genom sms, e-mail eller annan direktreklam.
När du godkänner våra villkor samtycker du även till att ljungstrom.biz lämnar ut dina uppgifter till våra samarbetspartners för andra ändamål än marknadsföring, såsom Klarna AB för fakturering. Som kund kan du ta del av de sparade uppgifterna, ändra dem eller be om att de ska raderas. Du kan också när som helst ta tillbaka ditt godkännande till att få erbjudanden från oss och våra samarbetspartners.

Åldersgräns

På ljungstrom.biz måste du vara över 18 år för att handla utan förälders medgivande.

Tvister och lagar

På dessa allmänna villkor skall svensk rätt tillämpas. Vid en eventuell tvist följer vi Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer. Tvister med anledning av dessa allmänna villkor mellan ljungstrom.biz och kund skall prövas i tingsrätt som första och enda instans.

Vid frågor eller funderingar om ljungstrom.biz allmänna villkor kontaktas kundtjänst via
telefon: 0221-18071 eller via e-post: Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den.

Ljungstrom etikett2

Sociala medier

face insta


Ljungstrom stor logga2

Box 173
731 24 Köping
Telefon: +46 (0)221-18071
Fax: +46 (0)221-10200
Mobil: +46 (0)70-54 56 061
Mail: Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den.
Integritetspolicy | Cookies

Copyright 2015 Ljungström, Web: NyWeb